Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, eksport og sletting av personopplysninger vi behandler om deg. Ta kontakt på privacy@lyttbar.no hvis du ønsker å utøve disse rettighetene.
Data kan også administreres fra kontosidene dine. Vi svarer normalt innen én virkedag.
Behandlingsansvarlig
Lyttbar AS (org.nr. 990 524 297)
Erich Mogensøns vei 18, 0594 OSLO, Norge
E-post: privacy@lyttbar.no
Formål og behandlingsgrunnlag
Levering av tekst-til-tale tjeneste – Avtale (GDPR art. 6(1)(b)). Vi behandler teksten du sender for å generere tale.
Feilhåndtering og sikkerhet – Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)). Vi logger feil og sikkerhetshendelser for å forbedre tjenesten.
Fakturering og regnskap – Rettslig plikt (GDPR art. 6(1)(c)). Betalingsdata lagres i henhold til gjeldende regelverk.
Kategorier av personopplysninger
- Identifikasjonsdata: e-post, navn, organisasjonsnummer (bedriftskunder).
- Bruksdata: tegn prosessert, varighet på generert lyd, stemmevalg, tidsstempel.
- Betalingsdata: beløp, betalingsstatus, transaksjons-ID, fakturaadresse.
- Tekstinnhold (midlertidig): tekst som behandles for syntese slettes etter produksjon.
- Samtykkedata: innstillinger for informasjonskapsler og kommunikasjon.
Lagring og sletting
- Tekstinnhold slettes umiddelbart etter syntese.
- Manusassistentens samtale og opplastede artikkel beholdes i nettleserens minne mens Studio-siden er åpen. Tekst og samtalekontekst sendes til OpenAI når du ber om et forslag.
- Bruksdata beholdes i 12 måneder for fakturering og statistikk.
- Betalingsdata lagres i 5 år i henhold til regnskapsloven.
- Konto- og kontraktsdata slettes ved avslutning, unntatt det som kreves av regelverk.
Databehandlere
- Google Cloud: tekst-til-tale og lagring. Gemini 2.5 bruker EU-endepunkt som standard; Gemini 3.1 Preview bruker et globalt endepunkt.
- OpenAI: valgfri manusutvikling, bearbeiding av artikler og stemmeregi. Behandling kan skje utenfor EU/EØS.
- Vercel (EU): hosting og CDN.
- Neon (EU): database for metadata og tjenestekonfigurasjon.
- Resend (EU): e-postutsendelser.
Behandlingssted avhenger av funksjonen og leverandøren. Manusassistenten ber ikke OpenAI lagre svar for senere gjenhenting, men OpenAI kan fortsatt beholde sikkerhetslogger og midlertidig prompt-cache. API-data brukes ikke til modelltrening som standard. Se OpenAIs datakontroller for lagring og unntak.
GDPR-rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Kontakt oss for å utøve disse rettighetene.
Kontakt
E-post: privacy@lyttbar.no
Alternativt kan du kontakte oss via kundesenteret eller sende brev til adressen angitt ovenfor.